Obowiązkowy PIN przy płatności kartą w Internecie

17 grudnia 2020 r.

Od 1 stycznia 2021 roku wszystkie transakcje kartami w Internecie zabezpieczone systemem 3D Secure będą wymagały podania kodu PIN dla usługi 3D Secure oraz jednorazowego hasła przesłanego SMS'em na Twój numer telefonu.

Jest to inny kod PIN niż PIN do karty! Możesz go ustawić w portalu KartoSFERA.

Instrukcję znajdziesz w podręczniku użytkownika kartosfery.

Tarcza PFR - umocowanie beneficjenta

9 grudnia 2020 r.

Beneficjent, który otrzymał subwencję finansową i nadal ma czynną umowę (nie zwrócił środków finansowych) zobowiązany jest do 31 grudnia 2020 r. złożyć w Banku dokumenty potwierdzające jego umocowanie do zawarcia umowy.

Dokumenty opatrzone kwalifikowanym podpisem elektronicznym można dołączyć za pośrednictwem bankowości elektronicznej wchodząc na dedykowany Wniosek Umocowanie.

Instrukcja składania wniosku (pdf, 2,06 MB)

Godziny pracy 24 i 31 grudnia

7 grudnia 2020 r.

Godziny pracy placówek Banku w dniach 24 i 31 grudnia 2020 r. przedstawiają się następująco:

• 24 grudnia - nieczynne,
• 31 grudnia - czynne w godzinach 7:30 - 11:30.

Przepraszamy za utrudnienia.

Zawarłeś umowę w ramach Tarczy PFR? Przeczytaj!

27 listopada 2020 r.

Przypominamy, że przedsiębiorcy, którzy zawarli umowę subwencji finansowej w ramach Tarczy Finansowej Polskiego Funduszu Rozwoju zobowiązani są dostarczenia do Banku dokumentów potwierdzających, że osoba, która zawarła umowę była uprawniona do reprezentowania przedsiębiorcy.

Termin upływa 31 grudnia 2020 r.

Szczegóły

Aplikacja mobilna dla iOS już dostępna!

Z radością informujemy, że nasi Klienci posługujący się telefonami z systemem iOS mogą już korzystać z aplikacji mobilnej Nasz Bank.

Gorąco zachęcamy do wypróbowania.

Instrukcja w formacie pdf jest dostępna w dziale "pliki" oraz poniżej:

• Aplikacja mobilna - przewodnik użytkownika (iOS)

Miłego użytkowania!

Zmiana taryfy prowizji i opłat

30 czerwca 2020 r.

Z dniem 1 sierpnia 2020 r. zmienia się taryfa prowizji i opłat za czynności bankowe pobieranych przez Bank Spółdzielczy w Łomazach.

Najbardziej znaczącą zmianą jest wprowadzenie opłaty za prowadzenie rachunku rolniczego, która wyniesie 6 zł miesięcznie.

Ponadto podwyższone zostaną niektóre opłaty za czynności administracyjne związane z obsługą rachunków bankowych, między innymi za wydawanie zaświadczeń, zmiany karty wzorów podpisów lub pełnomocnictwa.

Istnieje możliwość niewyrażenia zgody na pobieranie nowych opłat i prowizji. W tym celu należy złożyć w Banku pisemne oświadczenie o odmowie przyjęcia zmian w taryfie nie później niż 14 dni od daty udostepnienia informacji o wprowadzanych zmianach.

Złożenie takiego oświadczenia jest równoznaczne z wypowiedzeniem umowy o prowadzenie rachunku bankowego.

Pisemne oświadczenie o odmowie przyjęcia zmian może być złożone w placówce Banku lub przesłane drogą korespondencyjną.

Niezłożenie takiego oświadczenia jest równoznaczne z akceptacją wprowadzonych zmian.

Letnia promocja!

Uruchamiamy promocję na aktywację usługi Internet Banking.

W ramach promocji uruchomisz Internet Banking za 0 zł. Możesz skorzystać z promocji niezależnie od tego czy już masz, czy dopiero otwierasz rachunek w naszym Banku.

Akcja trwa od 25 maja do 30 września 2020 r. i dotyczy wyłącznie klientów indywidualnych.

Przy okazji gorąco zachęcamy do korzystania z aplikacji mobilnej.

Dzięki niej obsługa rachunku jest zdecydowanie łatwiejsza.

Aplikacja jest dostępna na smartfony z systemem Android oraz iOS

Zapomnij o SMS'ach.

Bądź nowoczesny.

Obsługuj rachunek przez telefon!

Za darmo!

Po szczegóły zapraszamy do naszych placówek.

Zmiana godzin pracy placówek Banku

Od 18 maja nasze placówki są czynne w godzinach 7:30 do 14:30.

Strona Grupy BPS o Tarczy Finansowej

Banki z Grupy BPS udostępniły serwis internetowy zawierający informacje o działaniach pomocowych w związku z epidemią koronawirusa.W jednym miejscu można znaleźć materiały informacyjne dotyczące wsparcia dla Klientów indywidualnych i firm oferowanego przez Banki Spółdzielcze z Grupy BPS oraz instytucje państwowe. Strona zwiera m.in. obszerne informacje na temat Tarczy Finansowej PFR, w tym Kalkulator, za pomocą którego przedsiębiorcy mogą wyliczyć przewidywaną wysokość subwencji PFR.

Serwis dostępny jest pod adresem:

www.grupabps.pl/wsparcie-dla-klientow

W serwisie można znaleźć:

• Informacje na temat Tarczy Finansowej PFR, w tym:
  • o warunkach finansowania dla mikro i MŚP
  • linki do dokumentów: „Najczęściej zadawane pytania” oraz „Przewodnika dla mikro, małych i średnich firm”
  • kalkulator, za pomocą którego przedsiębiorcy mogą wyliczyć w jakiej wysokości mogą otrzymać wsparcie finansowe z PFR
  • dokument „Jak określić liczbę pracowników, aby ustalić czy firma należy do grupy mikrofirm lub MŚP oraz jak określić liczbę pracowników w celu ustalenia wysokości subwencji dla mikrofirmy, a następnie jej częściowego umorzenia?”
  • informację jak się przygotować do złożenia wniosku
  • informację o bezpłatnych szkoleniach organizowanych przez PFR dla przedsiębiorców.
• Informacje o wybranych aspektach Tarczy Antykryzysowej
• Przydatne linki – wskazanie na strony internetowe, zawierające istotne informacje o programach pomocowych
• Szkolenia – informacje o webinariach i innych dostępnych formach edukacji, pozwalających zdobyć wiedzę w tematyce pomocowej.

Serwis jest na bieżąco aktualizowany i uzupełniany. Wierzymy, że będzie ułatwieniem w wyszukiwaniu informacji o działaniach pomocowych.

Zmiana godzin pracy placówek Banku

Od 27 kwietnia nasze placówki są czynne w godzinach 7:30 do 13:30.

Wakacje kredytowe

Z powodu pandemii koronawirusa, udostępniamy rozwiązania pozwalające odroczyć ratę kredytu lub odnowić okres kredytowania Klientom, których sytuacja finansowa uległa pogorszeniu.

Proponujemy zawieszenie części kapitałowej na okres do 6 miesięcy – odsetki płatne w terminach wynikających z umowy kredytu.

Bank z tytułu odroczenia terminu spłaty kredytu nie będzie pobierał żadnych dodatkowych opłat i prowizji.

Każdy wniosek będzie rozpatrzony indywidualnie w przyspieszonym trybie, natomiast o decyzji powiadomimy Państwa niezwłocznie.

Pozytywna decyzja, wiąże się z zawarciem aneksu do umowy zmieniającego harmonogram spłat kredytu. Aneks będzie można podpisać w siedzibie Banku, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu lub korespondencyjnie.

Więcej informacji można uzyskać w placówkach Banku. Ze względu na ograniczoną przepisami obsługę, prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy.

Pliki do pobrania:

Wakacje kredytowe - regulamin dla osób fizycznych (pdf)

Wakacje kredytowe - wniosek dla osób fizycznych (pdf)

Wakacje kredytowe - wniosek dla osób fizycznych (doc)

Wakacje kredytowe - regulamin dla firm i rolników (pdf)

Wakacje kredytowe - wniosek dla firm i rolników (pdf)

Wakacje kredytowe - wniosek dla firm i rolników (doc)

Odnowienie kredytu - wniosek dla firm i rolników (pdf)

Odnowienie kredytu - wniosek dla firm i rolników (doc)

Uwaga! Ograniczenia w obsłudze

W trosce o zdrowie Państwa i naszych Pracowników wprowadziliśmy zamiany w obsłudze Klientów. Pomiędzy godz. 10.00 a 12.00 w placówkach naszego Banku obsługujemy tylko osoby powyżej 65 roku życia. W tym czasie nie będziemy obsługiwać pozostałych Klientów. Osoby poniżej 65. roku życia zapraszamy w pozostałych godzinach pracy naszych placówek.

W przypadku wizyty w Oddziale prosimy o zachowanie bezpiecznej odległości 2 metrów od pozostałych Klientów.

Zachęcamy do ograniczenia wizyt w placówkach Banku i wykonywania przelewów oraz innych operacji bankowych w domu z użyciem bankowości internetowej.

Uwaga na wyłudzenia „na koronawirusa”

Obecnie obowiązujący stan zagrożenia epidemicznego wykorzystują oszuści. To dla nich okazja do wyłudzenia loginów i haseł do bankowości za pomocą fałszywych stron płatności.

Jak działają oszuści?

• Używają komunikatów i fałszywych informacji związanych z epidemią koronawirusa. Podszywają się pod instytucje zaufania publicznego takie jak banki, urzędy państwowe, centralne oraz lokalne.
• Wysyłają wiadomości SMS, w których zawarte są linki prowadzące do fałszywych stron. Celem tego jest wyłudzanie loginów i haseł do bankowości internetowej, a także kodów autoryzacyjnych dających możliwość zatwierdzenia przelewów na rachunek przestępców.
  W niektórych przypadkach linki mogą prowadzić do stron zawierających złośliwy kod powodujący przejęcie urządzenia klienta, na którym otrzymał wiadomość. Powołują się na działania Rządu, Światowej Organizacji Zdrowia (WHO) lub powszechną akcję szczepień ochronnych.
• Przejmują konta np. na Facebooku, a następnie proszą naszych znajomych o przelanie pieniędzy powołując się na swoją nagłą trudną sytuację.

Ofiary ataków, które nie zachowają ostrożności, mogą stracić swoje oszczędności! Ponadto, ujawniając swoją tożsamość przestępcom mogą doprowadzić do wykorzystania jej do zawarcia w ich imieniu umów i w konsekwencji np. zaciągnięcia zobowiązań finansowych.

Pamiętaj:

• jedynymi i prawdziwymi źródłami informacji są komunikaty przekazywane przez służby lub/i zamieszczane na oficjalnych stronach internetowych. Na bieżąco komunikaty przekazują również przedstawiciele władz państwowych
• sprawdź w pasku przeglądarki, czy adres internetowy, na który się logujesz do bankowości internetowej, zgadza się z adresem strony Twojego banku. Jeśli adres jest inny niż zwykle, nie loguj się na tej stronie - nie podawaj tam swoich danych oraz powiadom o tym swój bank
• zawsze czytaj bardzo uważnie treść każdego SMSa z kodem autoryzacyjnym.

Więcej informacji o wyłudzeniach na stronie Związku Banków Polskich

Jak korzystać z Banku w czasie epidemii?

Pamiętaj! Dbając o swoje bezpieczeństwo dbasz również o bezpieczeństwo innych.

• Ogranicz wizyty w placówkach Banku. Zamiast tego korzystaj z bankowości internetowej i aplikacji mobilnej. Możesz tu zlecić większość dyspozycji.
• Jeśli musisz przyjść do naszej placówki, pamiętaj aby na sali obsługi znajdowały się nie więcej niż dwie osoby. Zachowaj pewien odstęp od innych osób. W ten sposób zadbasz o bezpieczeństwo swoje, pracowników Banku oraz innych klientów.
• Płać kartą lub telefonem i unikaj gotówki. To na niej znajduje się najwięcej zarazków.
• Rób zakupy przez Internet. Płać za nie online. Unikniesz bezpośredniego kontaktu z innymi ludźmi.
• Nie daj się nabrać oszustom! Uważaj na fałszywe wiadomości i telefony straszące zablokowaniem lub utratą środków. W żadnym wypadku nie klikaj w podejrzane linki i nie podawaj nikomu poufnych danych, szczególnie identyfikatorów i haseł.

W razie pytań lub wątpliwości skontaktuj się z Bankiem:

• telefonicznie: 83 341 70 05
• mailowo: bank@bslomazy.pl

Uwaga! Zmiana godzin pracy placówek Banku

Od 16 marca 2020 r. do odwołania placówki Banku będą czynne w godzinach 7:30 - 12:30.

Wypłaty gotówkowe powyżej 20 000 zł należy zgłaszać dzień wcześniej do godziny 11:00.

Bankomaty, usługi internetowe i płatności mobilne działają bez zmian.

Przepraszamy za utrudnienia.

Aplikacja mobilna wreszcie dostępna

Z radością informujemy, że nasi Klienci mogą już korzystać z aplikacji mobilnej Nasz Bank.

Aktualnie dostępna jest jedynie wersja na telefony z systemem Android. Wersja dla systemu iOS pojawi się niebawem.

Aplikacja może służyć do wykonywania standardowych operacji na rachunku jak przelew, sprawdzenie salda czy historii operacji ale również może być używana do autoryzacji zamiast haseł SMS.

Gorąco zachęcamy do wypróbowania.

Instrukcja w formacie pdf jest dostępna w dziale "pliki" oraz poniżej:

• Aplikacja mobilna - instrukcja
• Aplikacja mobilna - przewodnik użytkownika (Android)

Miłego użytkowania!

Silne uwierzytelnienie w Internet Bankingu

Od 14 września wprowadzamy tzw. silne uwierzytelnienie. Jest to dodatkowe zabezpieczenie dostępu do Twojego konta i do Twoich transakcji.

Do Internet Bankingu zalogujesz się podając, jak do tej pory, swój identyfikator i hasło. Dodatkowo zostaniesz poproszony o kod SMS.

Ta zmiana jest wynikiem dostosowania do wymogów dyrektywy PSD2 i znacząco wpływa na bezpieczeństwo Twoich finansów.

Zmiany w płatnościach kartami w Internecie

We wrześniu zostaną udostępnione nowe funkcje portalu kartosfera.pl:

• dodanie drugiego czynnika uwierzytelniania w postaci kodu PIN dla transakcji internetowych - będzie to jeden kod, niezależnie od ilości kart, które posiadasz.
• dodanie możliwości ustanowienia "zaufanego akceptanta" i wykonywanie transakcji u tego akceptanta bez silnego uwierzytelniania.

Podczas wykonywania transakcji internetowej zostaniesz poproszony o podanie "kodu PIN dla transakcji internetowych" - co będzie pierwszym etapem uwierzytelniania.

Jeśli wprowadzisz poprawny kod PIN, zostaniesz poproszony o kod SMS. To będzie drugi czynnik uwierzytelniania.

Wprowadzenie poprawnych kodów PIN oraz SMS oznacza wykonanie tzw. silnego uwierzytelniania.

W portalu kartosfera pojawi się zakładka "3DS", która będzie zawierała informacje o transakcjach internetowych, w których doszło do uwierzytelniania.
W tym miejscu będziesz mógł też oznaczyć danego akceptanta jako zaufanego, czyli nie wymagającego uwierzytelniania przy kolejnych transakcjach.

Pamiętaj, żeby ustanowić kod PIN w portalu kartosfera.pl gdy tylko pojawi się taka możliwość (we wrześniu).

Uwaga!

Nie wszyscy akceptanci mogą być od razu dostosowani do najnowszej wersji 3D Secure, więc mogą się pojawić sytuacje, kiedy nie zostaniesz poproszony o kod PIN.
Dodatkowo nie wszyscy akceptanci, szczególnie spoza Europy, korzystają z 3d Secure. W takiej sytuacji płatność internetowa kartą przebiegnie w oparciu o dane karty (numer, data ważności, CVC/CVV2).

Uwaga na oszustów!

Aktywność chętnych na cudze pieniądze nie słabnie, a w ostatnim czasie obserwujemy nowe sposoby działania takich osób.

Jeden ze sposobów polega na tym, że oszust dzwoni do wybranej przez siebie osoby, Klienta Banku, podając się za pracownika Banku, policjanta lub przedstawiciela innych służb i informuje, że pieniądze Klienta zgromadzone na rachunku bankowym są zagrożone.
Następnie proponuje jak najszybsze wykonanie przelewu na "bezpieczny" rachunek w innym banku.
W rozmowie pojawiają się ponaglenia i informacje, że jeden z pracowników Banku działa na szkodę Klienta.

Niestety po wykonaniu przelewu okazuje się, że do "bezpiecznego" rachunku w innym banku dostęp ma ktoś jeszcze a pieniędzy już na nim nie ma.

W przypadku napotkania takiej lub podobnej sytuacji, zdecydowanie zalecamy przerwanie rozmowy i jak najszybszy kontakt z Bankiem i Policją.

Wszelkie próby nakłonienia do wykonania przelewu podczas rozmowy telefonicznej radzimy zweryfikować kontaktując się z Bankiem, Policją lub bezpośrednio z członkiem rodziny.

Bardzo ważne jest aby pamiętać o tym, że:

1. Pracownik Banku, policjant czy przedstawiciel innych służb nigdy nie poprosi o podanie identyfikatora lub hasła do bankowości internetowej.
2. Nie wolno przekazywać identyfikatora i hasła logowania do bankowości internetowej innym osobom, nawet członkom rodziny.
3. Jeśli do rachunku dostęp ma mieć kilka osób, każda z nich musi posiadać własny identyfikator i hasło.
4. Jeśli zachodzi podejrzenie, że ktoś inny mógł poznać identyfikator lub hasło do bankowości internetowej, zalecamy jak najszybszy kontakt z Bankiem.
5. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub pytań - kontakt z Bankiem.

Przypominamy, że środki pieniężne zgromadzone na rachunku bankowym prowadzonym przez Bank Spółdzielczy w Łomazach są objęte gwarancją Bankowego Funduszu Gwarancyjnego.

Drogi Kliencie, noś ze sobą dowód osobisty

Jeśli zamierzasz udać się do placówki Banku, bardzo prosimy - miej ze sobą ważny dowód osobisty.

Pracownicy Banku mają obowiązek żądania dokumentów pozwalających na identyfikację osób oraz podmiotów w każdym przypadku złożenia dyspozycji. Dotyczy to również osób, które nie są klientami Banku i chcą jedynie zrealizować wpłatę gotówkową.

W przypadku braku ważnych dokumentów pracownik odmówi realizacji dyspozycji.

Przepisy, które zmuszają Bank do identyfikacji klientów:

• Ustawa z dnia 1 marca 2018r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (Dz.U. z 2018 r. poz. 723 z późn. zm.)
• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/847 z dnia 20 maja 2015 r. w sprawie informacji towarzyszących transferom środków pieniężnych i uchylenia rozporządzenia (WE) nr 1781/2006 (Dz.U. UE nr L 141/1 z dnia 5.06.2015)

Zmiany w płatnościach kartami zbliżeniowymi

Dla kart zbliżeniowych wydanych w bankach grupy BPS zostało uruchomione dodatkowe zabezpieczenie dla operacji wykonywanych bez kodu pin. Zabezpieczenie to ma formę limitu w wysokości 200 zł a jego działanie polega na zliczaniu kwot wszystkich transakcji wykonanych bez użycia kodu pin. Transakcja, której kwota spowoduje przekroczenie limitu zostanie odrzucona.

W takim przypadku aby wykonać transakcję należy kartę włożyć do czytnika terminala (jak zwykłą kartę bez funkcji zbliżeniowej) i wprowadzić pin.

Każda transakcja potwierdzona kodem pin spowoduje reset licznika i zliczanie kwot operacji od nowa.

Limit nie dotyczy naklejki zbliżeniowej.

Jak nie dać się oszukać "na wnuczka"?

"Na wnuczka" to metoda oszustwa, na którą narażone są głównie osoby starsze. Z powodu oszustwa z jej wykorzystaniem niektórzy tracą nawet kilkadziesiąt tysięcy złotych. Pomimo ostrzeżeń zarówno policji jak i mediów, nadal pojawiają się nowe osoby oszukane w ten sposób. Co roku notuje się kilkaset takich przypadków.

Jak nie dać się oszukać? Przydatne informacje można znaleźć w poniższym poradniku. Gorąco zachęcamy do przeczytania.

Bezpieczne finanse seniora (pdf)